FAQ - Häufige Fragen

Bei uns kannst Du aktuell die Modelle T6.1 California Ocean und California Coast, Volkswagen Grand California 600 und Volkswagen ID.Buzz Pro für Deinen Roadtrip mieten. Du willst mehr über die Camper erfahren? Hier geht es zur Übersicht unserer Flotte.

Ja, Vierbeiner sind in einigen unserer Fahrzeugen willkommen. Wähle bei Deiner Buchung einfach die Option „Hund“ aus. Für die Mitnahme Deines Hundes berechnen wir Dir eine zusätzliche Servicepauschale von 80 €.

Das Mindestalter für die Miete des Campers liegt bei 21 Jahren. Zusätzlich musst Du mindestens 1 Jahr im Besitz einer Fahrerlaubnis (Führerschein Klasse B) sein. 

Um das Wohnmobil fahren zu dürfen, benötigst Du einen Führerschein der Klasse B. 

Du kannst so viele Fahrerinnen und Fahrer anmelden, wie es Sitzplätze im Camper gibt. Wähle hierzu einfach die kostenfreie Option „Zusatzfahrer/Zusatzfahrerin“ bei Deiner Buchung aus.

Rauchen ist in allen unseren Campern strikt untersagt. Bei Missachtung behalten wir 500 € von Deiner Kaution für eine Sonderreinigung ein.

Ja. Auch wir ziehen im Winter gerne mit einem Camper los, daher bieten wir unsere Wohnmobile und Campervans auch in der Winterzeit zur Miete an. 

Bei uns sind alle gefahrenen Kilometer im Mietpreis enthalten.

Du kannst bei uns via Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Buchst Du Deinen Campervan früh genug, kannst Du den vollen Mietpreis sofort bei der Buchung bezahlen oder alternativ  50% des Gesamtmietpreises inkl. zusätzlichen Ausstattungskosten und Servicepauschale bei der Buchung und 50% bis maximal 30 Tage vor Reiseantritt.
Bei einer Buchung innerhalb von weniger als 7 Tagen vor dem Beginn Deiner Reise sind die gesamten Mietkosten direkt fällig.

Ja.

Du erhältst nach einer erfolgreichen Buchung und vollständigen Bezahlung der Kosten Deine Rechnung von uns per E-Mail.

Ja. Bei jeder Miete behalten wir eine Kaution in Höhe von 800€ ein.

Die Kaution wird am Tag Deines Mietbeginns im Rahmen der Abholung über Deine Kreditkarte bei uns hinterlegt. 

Gibst Du den Camper in unbeschädigtem Zustand, ordnungsgemäß, besenrein und pünktlich wieder bei uns ab, erhältst Du Deine Kaution nach Ablauf von 30 Tagen mittels Kreditkarte zurück.

Du bist als Fahrerin oder Fahrer bei uns vollkaskoversichert und Du profitierst von unserer inkludierten Fahrerschutzversicherung. Unsere Camper sind darüber hinaus auch haftpflichtversichert .

Die Selbstbeteiligung bei einem Schaden liegt bei 1.500,- €.

Wir bieten den eingetragenen Fahrerinnen und Fahrern einen Vollkaskoversicherungsschutz bei selbst- oder mitverschuldeten Unfällen, wenn niemand anderes dafür aufkommt.

Du kannst Deinen gemieteten Camper am vereinbarten Abholtag zwischen 14 und 17 Uhr beim gebuchten Standort abholen. Die genaue Abholzeit findest Du auch noch einmal in Deiner Buchungsbestätigung.

Standort München: Truderinger Straße 227, 81825 München, Deutschland
Standort Salzburg: Himmelreich 3, 5020 Salzburg, Österreich

Ja. Wir geben Dir bei der Abholung eine Einweisung für den jeweiligen Camper. 

Alle eingetragenen Fahrerinnen und Fahrer brauchen einen gültigen Personalausweis und einen gültigen Führerschein der Klasse B und müssen am Abholtag persönlich vorgezeigt werden.

Ja. Du kannst nach Rücksprache Dein eigenes Fahrzeug während der Mietzeit auf unserem Gelände abstellen. Schreibe uns hierfür eine Mail an: buchung@vanever.com

Der Camper ist bei jeder Abholung vollgetankt, deshalb bringe den Camper bitte auch vollgetankt wieder zurück. Solltest Du den Wagen nicht vollgetankt abgeben, behalten wir einen Teil Deiner Kaution für die Tankgebühren ein.

Mit unseren Campern darfst Du die Länder Europas und die außereuropäischen Gebiete, die zum Geltungsbereich der Europäischen Union gehören, bereisen. Dazu gehören:

Ausgenommen sind Marokko, Tunesien, Weißrussland, Moldawien, der asiatische Teil der Türkei und die Ukraine.

Mautkosten sind grundsätzlich von Dir zu tragen. Sollte ein Camper schon über gewisse Mautbedingungen, beispielsweise eine Jahresvignette für die Schweiz, verfügen, kannst Du diese kostenfrei übernehmen.
Kennst Du schon unser Welcome Special? Bei allen Campern & Wohnmobilen in unserer Flotte ist die Österreich-Vignette automatisch inklusive. Du kannst wie gewohnt online buchen und musst dabei nichts zusätzlich beachten! 

Bitte beachte bei Reisen via Fähre die auf unserer Website angegebenen Längenangaben des Campers (max. 6 Meter). Ein Schaden, der in Verbindung mit einer Fährfahrt entstanden ist, wird nicht von unserer Versicherung abgedeckt.

Für Reisen nach Schweden bist Du verpflichtet, Dich im Vorfeld Deiner Reise auf www.epass24.com zu registrieren. Das Fahrzeug-Kennzeichen kannst Du nach Aushändigung des Campers im Nachhinein zur Registrierung hinzufügen.

Die genauen Regeln für das Parken von Campern können von Land zu Land unterschiedlich sein. Allgemein solltest Du aber einige dieser Regelungen beachten:

Stell- & Campingplätze: In einigen Ländern gibt es spezielle Stellplätze für Camper, auf denen das Parken erlaubt ist. An diesen Plätzen findest Du oft eine Strom- und Wasserversorgung sowie Sanitäranlagen.

Wildes Campen ist in vielen Ländern verboten oder eingeschränkt erlaubt. Bitte informiere Dich genau über die Regeln und Vorschriften für Dein Reiseziel. So gibt es zum Beispiel in einigen Ländern spezielle Bereiche, in denen das wilde Campen erlaubt ist.

Privatgrundstücke: Das Parken Deines Campers auf privaten Grundstücken ist nur mit der Zustimmung des Eigentümers erlaubt.

Unser Tipp: Informiere Dich vor Deiner Abreise, um Bußgelder zu vermeiden.

Als VANEVER ist uns die Umwelt sehr wichtig, daher denke bitte immer daran, Deinen Müll wieder mitzunehmen.